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故事主要围绕着男女主角Khao和Jenjira展开。Khao是一位流行病医生，他致力于对抗新型传染性疾病，保护公众的健康。而Jenjira则是一名调查流行病的记者，她通过报道和调查，希望向公众传递与疫情相关的信息。 在这个流行病肆虐的大环境下，男主Khao和女主Jenjira开始了他们的合作。起初，由于彼此性格的不合，他们经常发生争吵。然而，随着时间的推移，他们逐渐理解了对方的工作和责任，并开始互相扶持和合作。 在合作的过程中，女主Jenjira帮助男主Khao一起消灭了流行病，并解除了男主小时候的心结。通过他们共同的努力，他们不仅成功地对抗了疫情，也在这个过程中逐渐发现了彼此的优点和魅力。
本作品由六个故事组成，分别为《年夜饭》、《青年有为》、《非常夏日》、《向往》、《青春永驻》、《来碗鸭血粉丝汤》，整体定名为《约定》，寓意“2020年全面建成小康社会”是党和国家与人民的幸福约定。在这个大的“约定”背景下，每个故事由一个个小约定串联而成。这些约定有的是主人公与自己的、有的是与老友的、有的是与家人的、甚至是与陌生人的约定。六个故事情感上涉及亲情、爱情、友情；主角年龄层从少年到老年；地域从城市到农村，从农民到工人，到白领精英。《约定》通过丰富的视角，来展现人们在实现与自己、与他人、与国家“约定”的幸福感。
义经伊美瑠希望成为工作稳定的公务员，却突然被分配给「接受生活保护者」，成为社会福利机关的调查员。作为新人的她在工作上不熟练，但是很重感情，做任何事都全力以赴。她为了帮助因为各种原因领取生活保障的人们，伊美瑠作为调查员新人一直在努力，为了能拯救更多的人走自己的路....
